Conditions générales d'utilisation

Lors de la réservation d'un trajet avec Bath Airport Taxi, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation "Bath Airport Taxi Journey Acknowledgment" pour le(s) trajet(s) que vous avez payé(s). Il est de votre responsabilité de vérifier que les détails reçus de notre part sont exacts.

Bath Airport Taxi n'assume aucune responsabilité pour les vols manqués, quelles que soient les circonstances, y compris, mais sans s'y limiter, les retards dus au trafic, les accidents, les pannes, les conditions météorologiques difficiles ou les circonstances imprévues.

Nous recommandons vivement aux passagers d'arriver à l'aéroport au moins deux heures avant le départ de leur vol pour tenir compte d'éventuels retards imprévus à l'aller ou au retour. Bath Airport Taxi ne sera pas tenu responsable des passagers qui manquent leur vol s'ils n'ont pas respecté le délai d'enregistrement recommandé de deux heures.

Bien que vous ayez la possibilité d'arriver à l'aéroport avec moins de 2 heures d'avance, Bath Airport Taxi décline toute responsabilité pour les vols manqués en raison de ce choix.

Il est conseillé à tous les passagers de souscrire une assurance voyage adéquate avant d'effectuer une réservation.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les frais encourus par les passagers qui n'attendent pas leur chauffeur et choisissent un autre moyen de transport. Bath Airport Taxi ne sera pas responsable si les besoins en bagages du passager dépassent la capacité du véhicule réservé. Si vous n'êtes pas sûr de la capacité du véhicule, veuillez contacter immédiatement le service clientèle de Bath Airport Taxi. Lors de la réservation, veuillez nous communiquer les informations relatives à votre arrivée et non celles relatives à votre départ.

En cas de retard important d'un vol, veuillez nous en informer ou en informer votre chauffeur dès que possible. Bien que Bath Airport Taxi utilise principalement ses propres moyens de transport, des entreprises tierces peuvent être utilisées si nécessaire. Les réservations effectuées pour un service aux heures et dates suivantes seront soumises à un supplément de 50% sur les prix publiés : 18h00 le 24 décembre à 23h59 le 26 décembre, et 18h00 le 31 décembre à 23h59 le 1er janvier. D'autres jours peuvent également être concernés.

Les prix de Bath Airport Taxi sont calculés manuellement, en tenant compte de facteurs tels que la distance, la durée du trajet et le nombre de passagers. Bath Airport Taxi se réserve le droit de fournir un type de véhicule supérieur si le véhicule initialement sélectionné n'est pas disponible.

Pour les trajets au départ d'un aéroport, Bath Airport Taxi ne facture pas la première heure d'attente après l'atterrissage de l'avion. Les frais de temps d'attente commenceront après la première heure écoulée depuis l'atterrissage de l'avion, et ils seront facturés au taux de 30 £ par heure au prorata, quelle qu'en soit la raison. Pour tous les autres trajets, le temps d'attente sera facturé 30 £ par heure au prorata de l'heure de prise en charge prévue.

Les péages ne sont pas inclus dans les devis instantanés en ligne. Le chauffeur percevra les frais de péage en espèces ou les débitera sur votre carte, selon votre préférence.

Toute modification de votre réservation doit être faite par courriel ou par téléphone à Bath Airport Taxi. Vous recevrez un courriel confirmant la modification. Les modifications ne doivent pas être faites avec votre chauffeur.

Bath Airport Taxi accepte les annulations à condition de donner un préavis d'au moins 24 heures. Des frais d'administration/transaction de 10 £ ou 10% du tarif (le plus élevé des deux) par trajet seront facturés pour toutes les annulations. Les annulations doivent être communiquées par e-mail et vous recevrez un e-mail de confirmation de Bath Airport Taxi. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez appeler notre numéro en dehors des heures de bureau au +44 772 375 7676.